Поддержка
Если приложение работает не так, как ожидалось, напишите на andyinvestizo@gmail.com.
Что указать в обращении
- модель iPhone или iPad и версию iOS/iPadOS;
- версию приложения;
- экран и действие, после которого возникла проблема;
- скриншот — только если вы сами хотите им поделиться.
Не отправляйте сведения о ребёнке
Для технической поддержки не нужны имя, дата рождения, фото, видео, аудиозаписи, медицинские документы или подробности состояния ребёнка. Не присылайте их по email.
Удаление данных
Анонимные профили, завершённые наблюдения, отметки плана, журнал занятий и настройка напоминания сохраняются только на устройстве, а не в аккаунте или облачном профиле.
Один профиль вместе с принадлежащими ему данными можно удалить в разделе «Ещё» → «Профили». Все локальные данные и напоминание можно удалить через «Ещё» → «Удалить все локальные данные» или удалив приложение с устройства.
Если вы уже отправили заявку взрослого и хотите удалить её, напишите на andyinvestizo@gmail.com с того контактного адреса, который был указан в форме.
Безопасность
Приложение не является экстренной службой и не заменяет врача. При потере ранее приобретённых навыков, внезапном ухудшении состояния или другой срочной тревоге обратитесь за очной помощью.
Заявка на консультацию
Опубликованная форма доступна по защищённой ссылке Яндекс Форм. Указывайте только контактные данные взрослого.